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Mon téléphone ne fonctionne plus du tout résolu

bwiin

Bonjour,

Je ne sait pas du tout ce qui se passe mais depuis cet après-midi mon téléphone branché sur la livebox ne fonctionne plus du tout !

Il n'y a plus rien il ne s'allume même plus et quand j'essaye d'appeler sur ma ligne fixe de la livebox,sa sonne le voyant de la livebox s'allume mais rien ne se passe !

Que faire ?

Merci

marz

Bonsoir, bwiin

As-tu débranché et rebranché aprés quelques minutes ta livebox. Ca peut régler certains problèmes.

g30ffr3y

Bonsoir, même conseil que marz.

Dans le doute, reboot.

bwiin

Je l'ai déjà fait cela ne fait rien toujours rien...

Rico El Gringo 76

C'est ce que j'allais dire!!! :mrgreen:

Rico El Gringo 76

Le téléphone ne s'allume plus c'est bien cela, par contre la diode sur la LB qui correspond au phone, lui est bien présente et est allumé rouge fixe?

g30ffr3y

Et en testant un autre téléphone ? C'est peut être le téléphone qui est mort.

bwiin

Elle est allumé rouge fixe oui.

J'ai essayer avec un autre téléphone et pareille...

Merci

Rico El Gringo 76

J'aurais bien téléphoné au Service client (avec un mobile du coup!) si eux de leur coté n'ont pas décelés une anomalie sur la ligne.

Sinon tu peux avoir des infos sur l'adresse IP de ta LB!

bwiin

Je les appelle de suite

g30ffr3y

Pourquoi avoir l'adresse IP Eric ?

Sinon, j'aurai tenté un reset usine avant en ayant les codes d'accès à portée de main.

bwiin

Je viens de les avoir ils m'ont demander de faire tester ma livebox en magasin.

Rico El Gringo 76

Je voulais parler de l'adresse défaut du routeur (162.168.1.1) par qui ont peux (des fois)se faire une idée des services qui sont actifs ou pas.

Ca sent le changement de LB!

g30ffr3y

192.168.1.1 ;)

Le reset usine a été fait ? Si c'est une ancienne livebox même pas besoin de s'embêter avec le test

bwiin

C'est une ancienne livebox inventel qui à 4 ans !

Il n'y a pas de reset usine sur celle-là je crois.

Rico El Gringo 76

Bonjour "bwin"!

Un échange contre une de nouvelle génération serait donc la meilleure des solutions!

bwiin

Vous croyez qu'il voudront bien ?

Parce que la dernière fois la vendeuse m'a dit que c'était pas possible qu'il fallait payer une livebox neuve en magasin

marz

Bonjour,

Bwiin, je viens d'échanger la semaine derniére ma livebox minisagen contre une livebox V2, et ceci de ma propre initiative ( il doit y avoir quelque chose dans la boutique Orange ).

J'ai également échangé mon décodeur TV contre un UHD86 ( pour ce dernier il faut se réengager pour un an sinon c'est 59€ ).

bwiin

Je viens d'appeler L'Agence ils viennet de me dirent effectivement que l'échange est maintenant gratuit !

Et la Livebox 2 elle est bien ou pas ?

marz

Pour l'instant, j'en suis satisfait ; Pas de bugs. Il m'arrivait d'avoir des coupures ( internet par wifi, tele ) ; Je devais rebooter. Depuis uns semaine, nickel et un wifi plus rapide.

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