Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

contacter canal + par mail

max73000

Bonjour,

Je souhaite contacter par mail Canal plus au sujet de mon abonnement, auriez-vous svp un adresse valide ?

via mon espace client plus rien ne marche ni le chat ni message sur entraide.

Merci par avance.

Maxime

alfredbox

Bonjour max73000,

Pour contacter Canal+ il n'y a que le téléphone avec un numéro surtaxé 39.., c'est cela l'esprit Canal !!!!!.

Il y a deux ans que je me suis désabonné de cette funeste chaine et c'était déjà la galère pour les contacter. Je vois que rien n'a changé.

Bon courage quand même!

Rico El Gringo 76

Prélèvements, impayé ou demande de résiliation...

Par Tel:

- au 3910 (du Lundi au Samedi de 8H à 22H et le dimanche de 10H à 20H au n° de téléphone suivant : 0892 39 39 10 (0,34€/mn depuis un poste fixe. Temps d'attente gratuit depuis une ligne France Télécom ou neufbox de SFR).

ou essayez celui ci:

- 09 70 80 90 30 (Service Clients C+/CSat, l'appel est gratuit depuis une ligne fixe, concerne aussi bien le traitement financier que technique).

Pour le reste Par Chat (via espace perso):

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

Par e-Mail (via espace client):

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/mail-et-chat/pid1272-mail.html?token=ol_Z2F7rMdRCvuBW_kYxUkXmjUNY85LHttrk_lWyYGU=&msgid=1021&nec=true#sc_intcmp=EC:MESSCHAT:MESSAGERIE:R%C3%A9clamation%20abonnement

La page récap:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/cid2919-aide-reclamation.html

marz

Il y a aussi le 08 91 36 01 28 ( 0,23€ TTC/min depuis poste fixe )

j'ai trouvé ça aussi

http://www.nonsurtaxe.com/coordonnees-numero-de-telephone-non-surtaxe-de-Canal-plus_113567_Service-client-_.php

Voici les coordonnées de Canal plus Service client avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site ou les CGV de la société ou fournies par les internautes : dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro non surtaxé : 0811903950

marz

http://www.contact-telephone.com/canal-plus/

Par courrier :

Adresse postale : il vous est possible de leur envoyer un courrier à Canal plus – Canal sat, Service clients, 62 976 Arras, cedex 09.

Adresse e-mail de Canal Plus : vous pouvez également envoyer un e-mail au siège de la chaîne (mais ce n’est pas le meilleur moyen de les contacter) à cette adresse : contact_canalplus@canal-plus.com

Rico El Gringo 76

Ces numéros en 08 ou 09 sont de types "éphémères" (un jour: sonne libre et ça décroche, le lendemain peut être en dérangement).

Quant la ligne est active, il se peut que le SC vous (ré)oriente sur le surtaxé officiel (0892 39 39 10) voir que l'on vous raccroche au nez...

Faut insister, et pas avoir peur de leur dire ou de leur signifier (au SC) que vous aussi vous enregistrez la communication ! :wink:

max73000

Merci à tous pour vos réponses, j'apprécie :-)

Je vais suivre vos conseils et me résigner à appeler.